Blogs nRetail Nền tảng Bán Lẻ Mới (New Retail Platform)
Ứng dụng nRetail đã từng bước thay đổi diện mạo cho các tiệm tạp hóa truyền thống để bắt kịp tốc độ phát triển của thị trường. Hãy cùng tìm hiểu những thay đổi của tiệm tạp hóa khi sử dụng ứng dụng nRetail nhé.
Mục lục
Ứng dụng nRetail, tiệm tạp hóa chuyển mình trước sức ép thị trường
Theo TS. Nguyễn Hoàn Long – Trưởng Bộ môn Bán hàng và Digital Marketing, Đại học Kinh tế Quốc dân giải thích lý do sự tồn tại của tiệm tạp hóa dù cho sức cạnh tranh ngày càng lớn của cửa hàng hiện đại: “Sự tiện lợi – sự phù hợp – dịch vụ tốt – bán qua mối quan hệ gần gũi – chi phí thấp”.
Bà Đinh Thị Mỹ Loan, nguyên Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cho rằng, bán lẻ truyền thống cũng đã phải vượt qua chính mình để phù hợp hơn trong thời đại mới, “Các nhà bán lẻ truyền thống đã chấp nhận cạnh tranh thay vì sợ hãi trước bán lẻ hiện đại. Họ biết những hạn chế, nhược điểm của mình, hiểu được nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam thời hội nhập để mang lại giá trị tốt hơn cho khách hàng mà kênh bán lẻ hiện đại chưa làm được”.
Để vượt qua những khó khăn này, công nghệ sẽ là lựa chọn tốt nhất để các doanh nghiệp trang bị cho hệ thống phân phối của mình. Trong đó, ứng dụng nRetail sẽ là một sự lựa chọn hàng đầu để các doanh nghiệp, cửa hàng quan tâm.
Ứng dụng nRetail là mô hình được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây, giúp loại bỏ được nhiều bước trung gian rút ngắn khoảng cách với các điểm bán và người tiêu dùng để có thể phục vụ khách hàng bất kỳ ở đâu và bất kỳ lúc nào. Với việc ứng dụng phần mềm nRetail vào mô hình phân phối đã dần thay đổi bộ mặt của tiệm tạp hóa để phù hợp hơn với thị trường.
=> Xem thêm: Giải pháp dành cho tiệm tạp hóa trong thời đại công nghệ số
Ứng dụng nRetail đã giúp thay đổi bộ mặt của các tiệm tạp hóa
Ứng dụng nRetail, rút ngắn khoảng cách giữa cung và cầu
Trong phân tích của ông Vũ Vinh Phú nguyên PGĐ Sở Thương mại Hà Nội, nguyên Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội) về những việc có thể làm ngay là cắt giảm được các khâu trung gian từ nhà sản xuất đến với cửa hàng, vốn chiếm từ 20 – 30% giá thành.
Ông Phú nói: “Khi thêm vào kênh phân phối một cấp độ trung gian thì các thành viên kênh khác sẽ phải san sẻ lợi ích, chi phí tăng lên, giá bán đến người tiêu dùng có thể tăng. Sản xuất phải gắn với tiêu thụ, đi thẳng từ sản xuất đến phân phối, tức không có trung gian“. Rút gọn được các khâu trung gian sẽ là yếu tố quyết định nên tính cạnh tranh của doanh nghiệp, tiệm tạp hóa trên thị trường.
Ứng dụng nRetail sẽ giúp kết nối trực tiếp tiệm tạp hóa và cửa hàng bán lẻ trong hoạt động cung – cầu. Các hoạt động trao đổi thông tin, góp ý, phản hồi được thực hiện trên ứng dụng bằng công cụ chat trực tuyến. Chỉ bằng một vài thao tác đơn giản tiệm tạp hóa đã có thể tương tác trực tiếp với doanh nghiệp. Nếu trước đây, các doanh nghiệp muốn liên hệ với tiệm tạp hóa đều phải thông qua đội sales thị trường, nhà phân phối… Bây giờ, chỉ chạm trên màn hình phần mềm nRetail đã rút ngắn khoảng cách giữa tiệm tạp hóa và doanh nghiệp.
Điều này sẽ thay đổi được thói quen mua hàng, liên lạc và giao tiếp giữa tiệm tạp hóa và doanh nghiệp. Việc này còn khiến cho tiệm tạp hóa nắm bắt được mục tiêu của nhãn hàng để cùng nhau phát triển. Từ đó, xây dựng được một hệ thống phân phối vững chắc từ trong ra ngoài.
Với phần mềm nRetail, tiệm tạp hóa giảm sự phụ thuộc và đội sales
Trong mô hình phân phối, sales thị trường đóng vai trò là cầu nối giữa tiệm tạp hóa và nhà cung cấp. Các hoạt động: đặt hàng, chăm sóc cửa hàng, đăng ký trưng bày, khuyến mãi… tiệm tạp hóa đều phụ thuộc vào lịch trình viếng thăm của sales thị trường. Vô hình trung tạo nên tâm lý phụ thuộc vào sales, chủ tiệm tạp hóa mất đi sự chủ động trong kinh doanh của mình.
Sử dụng ứng dụng nRetail, sales thị trường vẫn giữ vai trò giữa tiệm tạp hóa và nhà cung cấp. Tuy nhiên, sales thị trường sẽ trở thành những chuyên gia tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng. Thay vì trước đây chỉ làm một nhiệm vụ là bán hàng.
Tiệm tạp hóa sẽ chủ động trong việc kinh doanh hơn trước đây. Phần mềm nRetail sẽ giúp tiệm tạp hóa dễ dàng đặt hàng, quản lý số lượng đơn hàng, thời gian giao nhận dễ dàng. Các chương trình tiếp thị được thông báo trực tiếp trên ứng dụng, đảm bảo tính minh bạch cho cửa hàng. Từ đó, tiệm tạp hóa dễ dàng đăng ký vào các chương trình phù hợp với mình.
Ngoài ra, tiệm tạp hóa còn dễ dàng tăng thêm thu nhập từ các hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Các thông tin, hình ảnh về khuyến mãi, trưng bày, tích lũy… sẽ được tiệm tạp hóa chủ động gửi cho doanh nghiệp để nhận thêm phần trăm lợi nhuận.
Giúp chủ tiệm tạp hóa vượt qua nỗi lo về công nghệ
Từ trước đến nay, các hoạt động thủ công luôn là sự lựa chọn của chủ tiệm tạp hóa. Đây được xem như là văn hóa của các cửa hàng tạp hóa. Họ tin tưởng vào những con số được ghi chép, hoạt động mua bán phải gặp trực tiếp sales. Dần dần trở thành “bóng ma” tâm lý khiến chủ tiệm tạp hóa lo sợ khi sử dụng công nghệ. Vô hình trung làm cho chủ tiệm tạp hóa thụt lùi so với sự phát triển của thị trường.
Đại đa số các chủ tiệm tạp hóa đều có smartphone, sử dụng rất thành thạo các ứng dụng khác. Vậy tại sao họ lại sợ các ứng dụng về công nghệ? Phải chăng, là do tâm lý ngại thay đổi, thao tác quá phức tạp hay không có người quen nào sử dụng nên ngại dùng?
Phần mềm nRetail được thiết kế thành ứng dụng trên điện thoại, phù hợp cả dòng Android hay iOS. Với ứng dụng nRetail các quy trình: đặt hàng, theo dõi đơn hàng, tìm kiếm nhà cung cấp, báo cáo đơn hàng, đánh giá… đều được đơn giản hóa để phù hợp với người dùng. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, chủ tiệm tạp hóa đã dễ dàng thực hiện trọn các thao tác trên.
Ngoài ra, chủ tiệm tạp hóa dễ dàng kết nối với các nhà cung cấp của nhiều nhãn hàng trên thanh công cụ tìm kiếm của ứng dụng. Giúp tiết kiệm được thời gian để tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với nhu cầu của mình.
Giữ trong mình mục tiêu “Thay đổi thị trường bán lẻ Việt Nam”, ứng dụng nRetail đã từng bước giúp các tiệm tạp hóa, doanh nghiệp phân phối thích ứng với thị trường. Để cải thiện được được các mắt xích trong chuỗi cung ứng. Tạo nên một hệ thống phân phối vững mạnh và đủ sức cạnh tranh với thị trường.