Blogs nRetail Nền tảng Bán Lẻ Mới (New Retail Platform)
Ứng dụng kết nối là phương thức đã được nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác áp dụng để tăng tính liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp phân phối vẫn luôn đi tìm lời giải cho bài toán về kết nối. Gần đây, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu sử dụng ứng dụng kết nối để tăng tính liên kết giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa. Vậy, ứng dụng này sẽ xóa bỏ khoảng cách như thế nào?
Bài toán kết nối khiến nhiều doanh nghiệp tốn công sức đi tìm lời giải
Bài toán về kết nối vẫn luôn là nỗi thao thức của nhiều doanh nghiệp. Hiện tại, các doanh nghiệp phân phối vẫn tiến hành kết nối với tiệm tạp hóa thông qua trung gian. Điều này trở thành khó khăn mà doanh nghiệp buộc phải giải quyết để quá trình quản lý và vận hành hệ thống hiệu quả hơn.
Doanh số, độ phủ, thị phần là những yếu tố trên thang đo về sự phát triển của doanh nghiệp. Mức độ gắn kết sẽ là thước đo về nền tảng của hệ thống có vững chắc hay không. Do đó, yếu tố về kết nối, liên kết giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa lại đóng vai trò là cơ sở để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Đồng thời, kết nối trực tiếp với tiệm tạp hóa sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm được thông tin phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Vì đây sẽ là người đại diện cho nhãn hàng cung cấp sản phẩm, nên những đóng góp này sẽ ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chương trình tiếp thị để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, thực trạng hiện nay thì đại đa số các doanh nghiệp đều không thể kết nối trực tiếp với tiệm tạp hóa. Tất cả các thông tin đều thông qua bộ phận trung gian mà đến doanh nghiệp và tiệm tạp hóa. Do đó, nhiều doanh nghiệp không thể hiểu được khách hàng, người tiêu dùng để cải thiện và xây dựng hệ thống phân phối bền vững. Làm cho hoạt động của hệ thống không mang lại hiệu quả, sản phẩm không được người tiêu dùng đón nhận. Các đối tác cũng từ đó mà rời bỏ hệ thống để gia nhập vào mô hình phân phối tối ưu hơn.
Chình vì vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn đang đau đầu để giải quyết được bài toán kết nối. Từ đó, tạo cơ sở và tiền đề cho các hoạt động kinh doanh, phát triển, chiếm lĩnh thị trường sau này đạt hiệu quả cao.
Ứng dụng kết nối – nRetail, xóa bỏ khoảng cách giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa
Để giải quyết bài toán kết nối, doanh nghiệp phân phối đã áp dụng ứng dụng kết nối – nRetail, vào hệ thống để vận hành hiệu quả hơn. Đây được xem là công cụ kết nối hữu ích giúp xóa bỏ khoảng cách giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa. Phù hợp với xu hướng chuyển đổi số hiện nay của ngành bán lẻ.
Ứng dụng kết nối sẽ tạo ra môi trường số để các doanh nghiệp, tiệm tạp hóa có thể hoạt động và kết nối với nhau. Điều này sẽ xóa nhòa đi khoảng cách về mặt địa lý giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa. Giúp doanh nghiệp và tiệm tạp hóa trao đổi có thể làm việc trực tiếp với nhau để đảm bảo việc thực hiện mục tiêu chung cho hệ thống.
Ứng dụng nRetail kết nối hoạt động của cung – cầu để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu mua hàng. Thông qua đó, tiệm tạp hóa dễ dàng đặt hàng cho trực tiếp cho doanh nghiệp với số lượng mong muốn. Các hoạt động về theo dõi tình trạng đơn hàng cũng được cập nhật trực tiếp trên ứng dụng. Nên chỉ cần một ứng dụng kết nối là doanh nghiệp có thể mua hàng với mức giá ưu đãi nhất từ doanh nghiệp.
Ứng dụng kết nối – nRetail, được cài đặt trên điện thoại cho cả hệ thống. Với công cụ chat trực tuyến trên ứng dụng, tiệm tạp hóa có thể trao đổi thông tin trực tiếp với doanh nghiệp mà không cần thông qua trung gian. Việc kết nối này sẽ giúp tiết kiệm được thời gian tiếp nhận và xử lý những khiếu nại, ghi nhận đóng góp của khách hàng một cách chính xác.
Với ứng dụng kết nối – nRetail các thông tin về chương trình khuyến mãi sẽ được gửi trực tiếp đến tiệm tạp hóa. Bạn sẽ dễ dàng cập nhật và đăng ký được các chương trình phù hợp để thúc đẩy gia tăng doanh số. Thủ tục đăng ký được tích hợp trên ứng dụng nên tiệm tạp hóa sẽ không phụ thuộc vào sales đến đăng ký. Kết quả đăng ký tham gia và mức tính thưởng sẽ được hệ thống cập nhật và thông báo trên ứng dụng. Nên việc chủ tiệm tạp hóa hoàn toàn chủ động được thời gian của mình.
Sử dụng ứng dụng kết nối – nRetail sẽ giúp xóa nhòa khoảng cách giữa giữa doanh nghiệp và tiệm tạp hóa. Doanh tiết kiệm được chi phí xây dựng và duy trì đội ngũ sales để đi đến chăm sóc mà vẫn tạo liên kết chặt chẽ với tiệm tạp hóa. Còn tiệm tạp hóa sẽ được làm việc trực tiếp với doanh nghiệp từ: đặt hàng, góp ý, nhận thông tin…. Có thể nói ứng dụng kết nối – nRetail là công cụ đắc lực cho doanh nghiệp và tiệm tạp hóa trong thời đại mới.