5 sự thật về nền tảng bán lẻ mới bạn cần phải biết

Nền tảng bán lẻ mới ra đời vào Quý 2/2020, được dự đoán sẽ thay đổi tương lai của ngành bán lẻ trong thời gian sắp đến. Vậy bạn đã thực sự hiểu rõ về nền tảng bán lẻ chưa? Hãy cùng HQsoft tìm hiểu 5 sự thật bạn cần phải biết về nền tảng bán lẻ mới nhé.

Nền tảng bán lẻ mới là gì?

Nền tảng bán lẻ mới – nRetail là một mô hình với sự kết hợp độc đáo giữa phương thức bán lẻ truyền thống và trực tuyến (O2O) tạo nên một hệ sinh thái vô cùng hiệu quả và thuận tiện cho các nhà cung cấp, các cửa hàng và người tiêu dùng cùng tham gia trải nghiệm, tương tác trực tuyến với nhau.

=> Tìm hiểu thêm về Nền tảng nRetail: nRetail là gì? Tại sao là tương lai mới của hoạt động phân phối

Khi tìm hiểu về Nền tảng nRetail, chắc chắn bạn sẽ có những hiểu lầm nhất định về nền tảng này. HQsoft sẽ liệt kê ra 5 sự thật mà bạn cần phải biết trước khi ứng dụng nền tảng bán lẻ mới vào hệ thống cửa hàng phân phối của doanh nghiệp.

5 điều bạn cần phải biết về nền tảng bán lẻ mới khi sử dụng

Nền tảng bán lẻ mới là nền tảng mua – bán giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ

Từ trước đến nay, các sàn thương mại điện tử đã rất tốt khi đáp ứng nhu cầu về nhanh chóng và kịp thời cho người tiêu dùng. Trong hành trình chuỗi cung ứng, khâu mua bán hàng giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán vẫn chưa được quan tâm đúng cách. Nên khiến quy trình mua – bán vẫn rất phức tạp và khiến các cửa hàng gặp nhiều khó khăn trong hoạt động này. Đây cũng chính là điều mà các doanh nghiệp cần phải cải thiện để xây dựng hệ thống vững mạnh.

Nền tảng bán lẻ mới ra đời là một công cụ để giúp tối ưu được quá trình mua hàng của cửa hàng bán lẻ. Việc tăng tính kết nối giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ nên quá trình này sẽ tinh gọn hơn, mang đến chủ động hơn cho cả hai. Nền tảng nRetail sẽ cho phép cửa hàng đặt hàng trực tiếp lên doanh nghiệp. Có thể, kiểm soát và theo dõi được đơn hàng và trạng thái của đơn hàng. Cũng như dễ dàng kết nối với nhiều nhãn hàng khác nhau để tăng thêm độ phong phú về sản phẩm. Từ đó, thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng thu nhập cho các cửa hàng.

Nền tảng bán lẻ mới không chỉ thực hiện chức năng mua – bán

Nền tảng bán lẻ mới là sự tích hợp các chức năng để đảm bảo quá trình kinh doanh của khách hàng trở nên liền mạch và không ngắt quãng. Có thể nói, nền tảng nRetail được phát triển với tính năng ưu việt là giúp đơn giản hóa quá trình mua – bán hàng giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ. Để tăng tính liên kết, rút ngắn được khoảng cách giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ mà mô hình bán lẻ truyền thống vẫn loay hoay tìm cách giải quyết. 

Nền tảng nRetail được trang bị nhiều tính năng khác nhau như: chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình khuyến mãi, mở rộng thị trường tăng cường độ bao phủ, tiến hành chương trình gamification trong hoạt động kinh doanh. Điều này, giúp cho doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ có thể tiến hành các thao tác mua – bán dễ dàng và thuận tiện.

=> Tìm hiểu thêm về việc chăm sóc khách hàng trên Nền tảng nRetail: Công nghệ AI – thủ lĩnh mới trong việc chăm sóc khách hàng

Nền tảng bán lẻ mới tăng cường trải nghiệm mua hàng

Từ trước đến nay doanh nghiệp luôn quan tâm đến trải nghiệm người tiêu dùng nhưng lại bỏ quên đi một bộ phận quan trọng không kém. Đó là cửa hàng bán lẻ phân phối hàng hóa của các nhãn hàng để cung ứng cho thị trường. Nên trong quá trình làm việc nảy sinh ra nhiều vấn đề gây trở ngại cho cửa hàng khi mua – bán với doanh nghiệp. Chính vì vậy, nền tảng nRetail được phát triển với mục đích: kết nối để tăng cường trải nghiệm mua hàng của cửa hàng bán lẻ với doanh nghiệp.

Với nền tảng bán lẻ mới – nRetail, các quá trình: mua hàng, theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin, chương trình khuyến mãi… đều đề cao việc trải nghiệm cho khách hàng. Các cửa hàng sẽ nhận thông tin trực tiếp từ doanh nghiệp mà không cần thông qua đơn vị trung gian. Thao tác sẽ trở nên đơn giản, tiện lợi và thoải mái để khách hàng chủ động hơn trong quá trình kinh doanh. Từ đó, chuỗi hoạt động để kinh doanh trở nên đơn giản và thuận tiện hơn. 

Các cửa hàng dễ dàng cài đặt nền tảng này trên điện thoại di động. Nên dù ở bất cứ nơi nào họ cũng sẽ dễ dàng theo dõi, đặt hàng và cập nhật tin tức kịp thời từ doanh nghiệp.

Nền tảng bán lẻ mới không thu thập thông tin người dùng

Bảo mật thông tin người dùng luôn là vấn đề được các doanh nghiệp và người sử dụng quan tâm. Sự phát triển của điện thoại thông minh giúp ích mọi người tiếp cận nhiều hơn với công nghệ. Tuy nhiên, việc bảo mật thông tin người dùng sẽ là điều quan trọng đối với các nhà phát triển. Sau nhiều trường hợp để lộ thông tin người dùng khiến mọi người luôn quan ngại về vấn đề này.

Nền tảng nRetail sử dụng cơ sở hạ tầng và công nghệ được cung cấp bởi Microsoft Azure, nâng cao sự tuân thủ về an ninh quốc tế. Thông tin được cung cấp trên nền tảng sẽ được bảo mật và khả năng bị hack thông tin cũng giảm thiểu ở mức thấp nhất. Đồng thời, nền tảng bán lẻ mới cũng sẽ không truy cập vào hệ thống danh bạ hay các chức năng trên điện thoại máy tính bảng nên các thông tin cá nhân hoàn toàn được bảo mật. 

Các thông tin được cung cấp trên ứng dụng chỉ nhằm mục đích phục vụ cho việc xác minh tính minh bạch của cửa hàng và hệ thống. Tạo nên môi trường số uy tín và hạn chế các trường hợp thông tin ảo ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Nền tảng nRetail dễ dàng kết nối với các phần mềm khác

Để tạo nên tính liền mạch và đảm bảo sự quản lý toàn diện của doanh nghiệp, nền tảng nRetail dễ dàng liên kết với các phần mềm khác của doanh nghiệp. Cổng API sẽ giúp doanh nghiệp liên kết với các phần mềm DMS, ERP, Logistics nhanh chóng. Dữ liệu về các đơn hàng sẽ được chuyển về hệ thống DMS hoặc ERP mà doanh nghiệp đang sử dụng để đồng bộ hóa các khâu xử lý. Dữ liệu sẽ là “dòng chảy” liền mạch giữa các phần mềm, giúp doanh nghiệp không phải phân tách dữ liệu theo các nguồn khác nhau để tổng hợp báo cáo.

Điều này sẽ tạo nên sự liên kết giữa các phần mềm riêng biệt để hệ thống quản lý, vận hàng không trở nên cồng kềnh. Mà trở nên nhỏ gọn mọi thông tin đều dễ dàng truy xuất từ một nguồn. 

Có thể thấy, nền tảng bán lẻ mới không đơn thuần thực hiện chức năng mua bán mà sẽ giải quyết được nhiều vấn đề của doanh nghiệp: chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi, tăng tính kết nối giữa các doanh nghiệp và cửa hàng…